Dialoggestaltung in Chatbots
Ein gut durchdachtes Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen modernen digitalen Landschaft, in der digitale Assistenten immer häufiger im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt die Gestaltung eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent hilft nicht nur das N